Wie können wir Ihnen helfen?
Abonnementverwaltung
Warum hat sich meine Mitgliedschaft verlängert?
Vertragsverlängerung
Um sicherzustellen, dass Sie Ihre LemonSwan Premium-Mitgliedschaft ohne Unterbrechungen nutzen können, verlängert sie sich automatisch, wenn Sie nicht vor Ablauf der Frist kündigen. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in den AGB unter Punkt 13 „Kündigung”.
So überprüfen Sie Ihre spezifischen Verlängerungsbedingungen:
1. Gehen Sie zu „Daten & Einstellungen → Meine Mitgliedschaft”.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Self-Service-Login” (rot markiert).
3. Navigieren Sie im Kundenportal zu „Laufzeit & Fristen”.
Dort finden Sie genaue Informationen zum Zeitpunkt und zur Dauer einer Vertragsverlängerung sowie wichtige Fristen.
Um eine automatische Verlängerung zu verhindern, kündigen Sie bitte vor Ablauf der Frist über das Kundenportal. So haben Sie die volle Kontrolle über Ihren Mitgliedsstatus und es werden Ihnen keine ungewollten Verlängerungen in Rechnung gestellt.